1. À propos de SoFine
SoFine Foods B.V. (ci-après dénommée : « SoFine », « nous », « notre »), située à Sperwerweg 9, 6374 AG Landgraaf, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration relative à la confidentialité et aux cookies (ci-après dénommée : « Déclaration de confidentialité »). Les questions concernant la présente Déclaration de confidentialité peuvent être adressées à info@sofine.eu ou via le 045 569 7940 en utilisant les coordonnées figurant au bas de cette page.

2. Déclaration de confidentialité
Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur le traitement de vos données à caractère personnel (ci-après dénommées) : « Données à caractère personnel ») par SoFine. La présente Déclaration de confidentialité s’applique au traitement de vos Données à caractère personnel par SoFine, par exemple lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, lorsque vous concluez un accord avec nous ou lorsque vous visitez notre site Internet www.sofine.eu (ci-après dénommé) : « Site Internet »).

En utilisant les services de SoFine, vous acceptez notre Déclaration de confidentialité. Veuillez lire attentivement la présente Déclaration de confidentialité avant d’utiliser nos services. Vous pouvez consulter, télécharger et imprimer la présente Déclaration de confidentialité sur notre site Internet.

3. Les Données à caractère personnel que nous traitons
Les Données à caractère personnel désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. SoFine traite vos Données à caractère personnel parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des Données à caractère personnel que nous traitons :

Données à caractère personnel Finalité de l’utilisation
Données personnelles
(Nom, adresse, ville, téléphone, e-mail)SexeDate de naissance
Pour conclure un accord avec vous et être en mesure de l’exécuter ;

Pour pouvoir vous envoyer du courrier et/ou des bulletins d’information ;

Pour pouvoir vous contacter en réponse à une question, un commentaire ou une plainte ;

Pour pouvoir vous informer des modifications apportées à nos services et produits ;

Pour pouvoir traiter votre requête ;

Pour pouvoir traiter votre candidature

Données de paiement (numéro IBAN, initiales et nom de famille) Pour pouvoir effectuer des paiements ;

En principe, vous pouvez toujours choisir de nous communiquer vos Données à caractère personnel. Toutefois, nous tenons à souligner que nous ne pouvons pas conclure un accord avec vous sans vos Données à caractère personnel. Par ailleurs, notre service clientèle ne peut pas répondre à certaines questions sans traiter au préalable vos Données à caractère personnel.

4. Mineurs
Notre site Internet n’a pas l’intention de collecter des Données à caractère personnel sur les visiteurs de moins de 16 ans. Sauf s’ils ont l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons les parents à s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter que des informations sur les enfants ne soient collectées sans le consentement des parents. Si vous pensez que nous avons récolté des informations personnelles sur un mineur sans son consentement, veuillez nous contacter à l’adresse info@sofine.eu et nous supprimerons ces informations.

5. Mesures de sécurité
SoFine a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos Données à caractère personnel, en particulier contre la perte, la manipulation ou l’accès non autorisé. Nous adaptons régulièrement nos mesures de sécurité. Néanmoins, nous tenons à souligner qu’il existe des risques de sécurité liés à la transmission de données sur Internet, c’est pourquoi nous ne pouvons pas garantir une protection totale contre l’accès par des tiers. Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il y a des indications d’utilisation abusive, veuillez contacter notre service clientèle ou via info@sofine.eu.

6. Durée de conservation des Données à caractère personnel
SoFine ne conserve pas vos Données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus et/ou pour se conformer à ses obligations légales. Nous conserverons vos Données à caractère personnel aussi longtemps que dure, par exemple, la relation avec le client, aussi longtemps que les obligations financières n’ont pas encore été réglées, et/ou aussi longtemps que nécessaire conformément aux délais de conservation (légaux).

7. Liens hypertextes
Le site Internet peut contenir des liens hypertextes vers des sites Internet de tiers. SoFine n’a aucune influence sur ces sites Internet. Nous vous conseillons de consulter la déclaration de confidentialité du fournisseur de site Internet concerné pour plus d’informations sur la finalité et la portée des Données à caractère personnel à traiter, vos droits et les éventuels paramètres de protection de votre vie privée. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites Internet ni de la manière dont ces fournisseurs de sites Internet traitent vos Données à caractère personnel.

8. Partage de Données à caractère personnel avec des tiers
SoFine ne partagera vos Données à caractère personnel avec des tiers que si nous avons obtenu votre consentement pour le faire, ou si le partage de vos Données à caractère personnel avec des tiers est nécessaire (i) pour l’exécution de l’accord ; ou (ii) pour se conformer à une obligation légale. Si nous partageons vos Données à caractère personnel avec des tiers, nous nous assurerons que nous avons pris des dispositions (contractuelles) avec ces tiers avant de partager les Données à caractère personnel, en garantissant le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos Données à caractère personnel. SoFine reste responsable de ces opérations de traitement. Les données ne seront pas utilisées en dehors de l’EEE.

9. Droits des parties concernées
Vous disposez d’un certain nombre de droits en vertu de la législation applicable en matière de protection de la vie privée :

  • Le droit de consulter les Données à caractère personnel que nous avons récoltées auprès de vous et/ou à votre sujet ;
  • Le droit de rectifier ou de compléter vos données si elles sont factuellement inexactes ou incomplètes ou sans rapport avec la finalité pour laquelle elles ont été collectées ;
  • Le droit de s’opposer à certains traitements des Données à caractère personnel ;
  • La loi relative à la prise de décision automatisée et au profilage ;
  • Le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée des données à caractère personnel ;
  • Dans certaines circonstances, le droit de demander une limitation du traitement de vos Données à caractère personnel ;
  • Dans certaines circonstances, le droit de supprimer les Données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et/ou sur vous ;
  • Dans certaines circonstances, le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous avez le droit de recevoir vos données sous une forme structurée, commune et lisible par machine ;

Pour nous assurer que la demande d’accès a bien été formulée par vos soins, nous vous demandons de joindre à la demande une copie de votre carte d’identité. Dans cette copie, faites noircir votre photo de passeport, la zone MRZ (zone de lecture automatique, la bande avec les numéros au bas du passeport), le numéro de passeport et le Burgerservicenummer (BSN, numéro de sécurité sociale). Il s’agit de protéger votre vie privée.

10. Demandes, questions, commentaires et plaintes
Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs des droits ci-dessus, ou si vous avez des questions, commentaires et/ou plaintes concernant la présente Déclaration de confidentialité ou la manière dont SoFine traite vos Données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

E-mail : info@sofine.eu
Numéro de téléphone : 045 569 7940

SoFine s’efforce de répondre à votre demande, question, commentaire et/ou plainte dans un délai de quatre semaines. Il se peut que vous ne soyez pas satisfait(e) de la manière dont nous avons traité votre plainte ou de la manière dont nous traitons vos Données à caractère personnel. Le cas échéant, vous pouvez contacter l’autorité chargée des données à caractère personnel pour déposer votre plainte.

11. Les cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone la première fois que vous visitez ce site Internet. SoFine utilise des cookies ayant une fonctionnalité purement technique. Ils garantissent le bon fonctionnement du site Internet et, par exemple, la mémorisation de vos paramètres préférés. Ces cookies sont également utilisés pour assurer le bon fonctionnement et l’optimisation du site. En outre, nous plaçons des cookies qui suivent vos habitudes de navigation afin de pouvoir vous fournir des contenus et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site Internet, nous vous avons déjà informé de l’existence de ces cookies et vous avons demandé la permission de les placer. Vous pouvez désactiver ces cookies en configurant votre navigateur Internet de manière à ce qu’il ne les stocke plus. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées via les paramètres de votre navigateur. Pour obtenir une explication, référez-vous à : https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

SoFine place des cookies essentiels, fonctionnels, analytiques et de suivi.

Cookies essentiels : ce sont des cookies qui vous permettent de visiter le site Internet et d’utiliser certaines fonctions du site. Nous n’avons pas besoin de votre autorisation pour placer ces cookies.

Cookies fonctionnels : ce sont des cookies qui garantissent que lorsque vous, en tant que visiteur du site Internet, modifiez le site Internet en fonction de vos préférences, par exemple en changeant les paramètres de langue ou d’emplacement, le site Internet se souviendra des préférences que vous avez définies. Nous n’avons pas besoin de votre autorisation pour placer ces cookies.

Cookies analytiques : ce sont des cookies qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience du site Internet. En principe, nous avons besoin de votre autorisation pour placer ces cookies.

Cookies de suivi : ce sont des cookies qui nous permettent de vous proposer des publicités personnalisées. Nous ne pouvons placer de tels cookies qu’après avoir reçu votre consentement. Il s’agit de cookies tels que Google Adwords, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Dynamic Remarketing, Facebook Custom Audiences et Facebook Pixels. Nous pouvons ainsi faire de la publicité de manière ciblée et réduire les coûts y afférents.

Ces cookies permettent de :
– garder une trace des annonces que vous avez déjà vues. Cela vous évite de voir trop souvent les mêmes publicités ;
– suivre le nombre de visiteurs qui cliquent sur nos annonces ;
– suivre le nombre de visiteurs qui utilisent nos services après avoir cliqué sur une annonce. Ces informations sont nécessaires pour pouvoir analyser l’efficacité des publicités ;
– vérifier si vous avez déjà souscrit certaines assurances ou certains services auprès de nous. Vous ne verrez alors aucune publicité inutile.

Pour plus d’informations concernant le traitement des données stockées par Google, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=fr). Elle peut changer régulièrement. Nous n’avons pas donné à Google l’autorisation d’utiliser les informations obtenues pour d’autres services Google.

Concernant le traitement des données stockées par Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation), veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité de Facebook. Elle peut changer régulièrement. Nous n’avons pas donné à Facebook l’autorisation d’utiliser les informations obtenues pour d’autres services Facebook.

Vous pouvez également autoriser ou empêcher l’utilisation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous souhaitez supprimer, activer et/ou gérer les cookies stockés, allez dans le menu de configuration de votre navigateur. Même si vous n’acceptez pas les cookies, vous pouvez toujours recevoir des publicités de notre part en ligne. Toutes nos publicités n’utilisent pas de cookies. Les cookies permettent de vous montrer des publicités plus pertinentes et d’éviter que vous receviez des publicités inutiles.

Modifications
La présente Déclaration de confidentialité est susceptible d’être modifiée par nos soins. Les modifications sont effectives à partir du moment où elles sont publiées sur le site Internet. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement la présente Déclaration de confidentialité. Le présente Déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 septembre 2020.